ワイズパソエールは鳥取県倉吉市堺町にあるパソコン修理専門のお店です

コンセプト

人と機械が愛着という心で結ばれ、歌や絵、思い出を共有し、創造力豊かに快適な暮らしが続きますように。ワイズパソエールは、これからも皆様の快適なパソコンライフを応援致します。

「聴き・診て・治す」この修理の歩幅を大切に、症状の原因を見極め、適切な処置で対応致します。

機種やメーカを問わず、パソコンに関する様々なトラブルや故障に幅広く対応致します。

お客様からよくあるご質問はこちら

よくあるご質問　Q&A

当店によく頂くご質問を掲載致します。各質問をクリックすると回答が表示されます。

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1.故障診断（見積もり）や修理はどのように依頼すればよいですか？

修理品を直接当店受付までお持ち込みください。
店内受付カウンターでお手続きさせて頂きます。
お電話または、お問い合わせ専用フォームからご連絡頂いても結構です。
電話　0858-23-4564　（受付は営業時間内　9：00〜17：00）となっております。
毎週月曜日と第三日曜日は定休日です。
お持込が困難な場合は、事前にご相談ください。

2.修理の予算は概ねどれくらいですか？

トラブルや故障の原因により変動致しますが
当店の対応実績からだいたいの目安として以下をご参考にされてください。
1.部品交換が必要ない場合の目安：8,000円〜18,000円
2.部費交換が必要な場合の目安：15,000〜30,000円（部品代を含みます）

3.修理品を持込む際、何が必要ですか？

【デスクトップパソコンの場合】
→　パソコン本体のみ（キーボードやマウス、モニター等の付帯機器は必要ありません。

【ノートパソコンの場合】
→　パソコン本体と電源（ACアダプタ電源）をセットでお願いします。

【データ復旧の場合】
→　不具合が生じた媒体本体をご準備頂く必要がございます。
　　パソコン内蔵のハードディスクの場合は、パソコン本体をお預かりさせて頂きます。
　　USBメモリー等の各種メモリーにつきましては、現物をそのままお預け下さい。

4.修理期間はどれくらい必要ですか？

故障やトラブルの症状にもよりますが、当店実績では概ね、3日〜1週間程度で復旧可能です。
ただし、部品の在庫状況や入荷状況によっては2〜3週間程度必要となる場合があります。

5.修理のキャンセルは出来ますか？

修理事前に故障診断（お見積り）の結果をお伝えしますので、この時点で修理キャンセルは可能です。
ただし、修理着手後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。

6.修理後の保証はありますか？

修理後の保証について（修理保証規約）

1. 修理保証期間および保証内容
   1. 保証期間内において、同故障の再発及び修理不良について無償再修理させて頂きます。
   2. 保証の発生は当店で発行する領収書または、納品書に記載された日から1か月間になります。
   3. 保証期間が過ぎた場合の再修理は有料となります

2. 保証期間内であっても保証が適用されない場合
   1. 修理箇所以外の不具合・故障が発生した場合
   2. お客様原因（破損や規格外の使用）による故障の場合
   3. 人災・天災・停電・分解・改造・過度の電圧等に伴う故障の場合

7.Macのパソコン修理は出来ますか？

当店はMac（Apple製品）の修理は対応致しておりません。
申し訳ございませんがご購入されたお店でご相談ください。

8.パソコン以外の一般家電や携帯等の修理は出来ますか？

当店は一般家電、プリンター本体やiPhone、スマートフォン、携帯電話の修理は対応致しておりません。
申し訳ございませんがご購入されたお店でご相談ください。

9.パソコンの操作方法や周辺機器、ソフト等の設定方法や取扱方法を教えてもらえますか？

申し訳ございませんがご購入されたお店や製品メーカーのお客様サポート等でご相談ください。